如何搭建一个实用的销售知识库
直接分享一下我们公司知识管理的情况吧，文中会提到知识库的搭建工具和方法。
知识管理遇到的>题目/strong>
一开始我们公司员工不多，一些产品知识、销售知识或者是优秀的客户案例大家口头说一下就完了。
但是随着人员增多，客户的增加，大家跨部门交流的机会越来越少了。除了这些，其实还有类似一些产品知识、表格材料、相关的客户方案资料等内容都没有很好的渠道供公司的成员进行交流共享。
良好的企业知识管理状态
良好知识管理状态肯定是公司所有成员都有创造和共享知识的意识，大家都认为贡献知识与人共享是一种自然的行为，不需要强制，并且很自然地参与到知识管理的过程中。
包括销售知识管理，也是一样的情况。
团队成员通过知识管理平台进行交流、传递、共享知识，越交流、越共享，那么生产出来的知识就越多，就更加有利于企业知识管理平台的良好运行。
知识库搭建工具和方法
如何处理前面的那些销售知识的管理问题并对企业内部其他的知识进行更好的管理呢？我们老板从自己的产品-轻流中找到了解决方法。
我们用轻流搭建了知识库系统：
这个应用就是我们平常知识管理的平台，后台进入的界面是这个样子的：
当然还有相关的饼状图、柱状图报表，可以查看每个人和部门的知识管理参与度及知识贡献情况，这里就不做具体展示了。
当你想要查询的时候也很简单，只要进入后台就可以直接按照问题搜索查看：
那么这样一个应用如何进行搭建呢？只需要两步就可以了：
1、第一步是创建一个知识或者问题搜集的表单，用于知识/问题的搜集。
2、第二步是添加问题处理流程。
这里我们对知识进行了分类，如果是需要解决的问题，那么我就会把相关的问题推送给相关部门的同事进行解答，然后由相关的知识负责人进行审核，最后再将所有经过加工、审核过的有价值知识进行全员共享。
这样两步操作之后一个企业知识管理应用就搭建好了。
你有问题或者是想要分享一个文档材料，都可以通过表单进行提问或者提交，提交的问题轻流可以自动通知到指定的同事那里，如果同事知道答案可以直接进行回答，同时你也可以回答别人提出的问题；同样地，当你有什么问题需要了解的时候，由于数据是共享的，所以你可以在知识库里面进行关键词搜索，就能找到问题的解答或者共享的知识。
是不是很方便呢？如果有兴趣可以自己试试噢～
只要有心什么样的知识库都能搭建。
无论自己平时积累的经验，还是他人的宝贵经验和教训，亦或书上看到的，感觉适合自己的无论记下还是在实践中运用都可。
尤其是实践中的经验和教训，比任何书本和他人的经验都珍贵。把每天的经验和心得，每天都记下来，教训更要记下，并且总结一下教训，今后如何避免，日结更要周结年结。每天也要记下难缠的客户，别人认为难缠的客户，你准备何时拿下，如何拿下，都要写明白。无论下文中周结月结年结，这种内容必须有。
周结要写出一周内值得发扬的地方，难以改正的缺点，及自己认为必须吸取的教训。上一周的教训改了多少，还有多少要改，今后注意的地方。月结除了继续发扬的地方，教训要选出几个自己认为意义较大的教训，年结亦是如此。说白了就是写日记，周记，须坚持。
久而久之，形成了具有自己特色的知识库，临了说不定你也能写本主方面经验的书。
推荐您了解及>利用strong>Bakilb，它是一款可以在线搭建企业知识库的线上软件。
Baklib可以协助解决销售日常工作的哪些问题？
- 重复性问题较多，客服坐席繁忙人力成本高，效率低
- 团队资料分散零乱，项目信息难以共享，内部知识共享不便捷
- 没有系统的知识库，员工培训周期长
Baklib的知识库案例
Baklib有啥优势特点：
每个知识库平台都具有唯一性，可以绑定自己的企业域名，支持良好的多端适配，无论是手机、电脑还是平板。分享朋友圈或者微信用户分享自带封面，用户体验感up up up！还支持数据统计，全文搜索......
Baklib搭建知识库的具体的流程是怎么样的？
看这张图就够了～
Baklib产品在线体验地址：
https://www.baklib.com/?utm_content=20&utm_source=tt
只要一个工具，不用编程，10分钟，就能做出一个销售知识库。可以实现多人在线使用，不同用户设置不同权限，还可以有审批流程，也可以在手机上使用。（文末有免费工具的下载方式，自己下载）
除了能做销售知识库，还可以做其他管理系统，比如，进销存，ERP，仓库管理，生产管理等。
这一切都是0代码，画表格的方式>开辟/strong>
第一步：下载工具，云表，全名云表企业应用平台，看到名字是不是很牛的样子，其实很平易近人，是一类似excel的工具，不过两者没有直接关系，只是长的像，功能可以兼容，当然云表有的功能，excel肯定没有，比如流程，权限等。
第二步：画表软件界面，我们像用excel一样把销售知识库的表单样式画出来。
可以分不同的模块和功能，比如知识表单录入，文档上传，合同上传，知识搜索查询修改删除，图片音频视频上传等。
实现这些样式，就是像用excel一样，拖拉拽配色配图美化，就好了。
第三步：关联表单的关系。这个就要用到中文公式，当然也不难，全中文，没有代码，一看便知，官网有视频教程，对照操作，后面熟了，就直接自己做了。
第四步：分配用户账号，权限，流程。部门有员工也有领导还有管理员，根据分工需要，有的人给上传的权限，领导人审批权和删除权等。
其实很>简朴/p>
免费软件，免费教程，从这里下载
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也可以通过手机发私信，“123”或云表，来领取
凡是转发和评论的同学，还可以另外获赠一款永久免费的进销存软件哦，做销售的都用得着。
兄弟们，推荐的可真是个好东西啊，一定要给点个赞，转发，好评一下啊。
关于销售的知识我也不懂，就没有办法给你提供内容建议，但是可以给你提供搭建知识库的方法，这才是真正的干货!!!
这里给你推荐一款强大的SaaS工具——Baklib知识管理平台，通过简单的在线编辑即可将企业知识进行云端存储，并且达到知识轻松共享的目的，同时解决了文件搜索难使用难的问题，将企业知识进行有效管理，建立知识库，协助企业提升知识管理水平，提高工作效率，从而达到提升企业竞争力的目的。
Baklib优势：
技术方面
- Baklib无需任何编程或设计基础，编程小白都可以直接上手使用，建立企业知识库，
- 基于web的SaaS化服务，无需下载输入网址就能在线使用，试错成本低。
内容方面
- Baklib内部编辑采用富文本编辑器和Markdown编辑器，操作类似word，轻松上手写作，多端适配，手机电脑都可以使用；
- 多级栏目设置，内容分类管理，知识结构化，展示清晰有条理；
- 知识库展示界面简约美观，官方提供20+主题免费使用，根据需要进行一键切换；
- 使用Baklib制作的知识库，查找内容方便，输入关键词即可找到相关内容，大大减少查找资料耗费的时间，提高工作效率；
- 内容分享迅速便捷，适用于多个平台，点击链接即可查看；
- 资料备份和下载，内容即写即存，支持多种格式的数据导出和备份
- 团队协同功能，实现多人协同办公，增加办公效率，丰富完善知识库内容。
运营和维护方面
面对不断增长的企业知识文件，这使得我们会花很多的空间来存储内容。这对于企业来说需要支付高额的费用（存储与维护），使用Baklib在线知识库制作，所有内容云端在线存储，不仅节省了的资金，而且实现了以前无法实现的数据保护和治理。
数据安全
Baklib除了支持数据的备份和多种格式的导出外，采用SSO单点登录与SSL加密技术，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全，为你的知识、文档保驾护航。
Baklib优秀案例展示
Baklib除了能做知识库外，还能够在线制作产品手册、帮助中心、API文档、产品介绍、在线手册等等。
中化国际知识库
这里要说明一下我不是托儿（因为我是工作人员~），说真的，如果你需要创建知识库，就可以来试试这款软件，一定不会让你失望的，相信我。
